Travel updates and booking attractions

  • With current COVID-19 restrictions, is there anything I should know before buying The Dublin Pass?

    We've had lots of questions about COVID-19 during this strange time. To make things easier we've compiled everything you need to know on our travel updates page. You should be able to find the answer to just about all of your questions regarding visiting attractions and using our passes while restrictions are still in place.

  • Dois-je effectuer une réservation avant de visiter les attractions touristiques proposées avec mon pass ?

    Certaines attractions sont soumises à des jauges de capacité (ou sont tout simplement très populaires) et requièrent une réservation. Si tel est le cas, vous trouverez toutes les informations relatives aux modalités de réservation sur la page de l'attraction, sur notre site web et notre appli. Vous pouvez également retrouver la liste des attractions touristiques pour lesquelles il est nécessaire de réserver sur la page des réservations.

Our passes

  • What is The Dublin Pass and how does it work?

    We're glad you asked. The Dublin Pass is a sightseeing pass that gives you access to Dublin's top attractions, and what's more, we make it super easy.

    All you've got to do is choose the pass that works for you, then you’re all set to explore.

  • Does my pass include transportation?

    While our passes don't include public transport, they do have a variety of tours and sightseeing buses to choose from. Some might say that's even better than a busy public bus. Just saying.

  • What is the age range for a child pass?

    Our child passes are for ages five to 15.

  • Comment définir la valeur d'un forfait ?

    Chaque pass a une valeur de forfait maximale basée sur sa durée. La valeur du forfait correspond à un plafond de dépenses fixé en fonction des prix standard à l'entrée de chaque attraction. Par exemple, avec un Pass Tout Inclus de 2 jours pour un adulte, vous pouvez visiter autant d'attractions touristiques que vous le souhaitez jusqu'à une valeur totale de 230 €. Voici les valeurs des forfaits correspondant à chaque pass :

    Pass Tout Inclus 1 jour : adulte 155 € / enfant 115 €
    Pass Tout Inclus 2 jours : adulte 230 € / enfant 160 €
    Pass Tout Inclus 3 jours : adulte 295 € / enfant 195 €
    Pass Tout Inclus 4 jours : adulte 345 € / enfant 220 €
    Pass Tout Inclus 5 jours : adulte 385 € / enfant 245 €

    Consultez la page Conditions d'utilisation pour obtenir des informations complémentaires sur les valeurs des forfaits et leur décompte pour chaque pass. 

    Si vous souhaitez vérifier la valeur qui reste sur votre pass, il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'aide du formulaire ou du numéro de téléphone ci-dessous.

Purchasing a pass

  • What payment methods do you accept?

    We accept PayPal, Google Pay, and Apple Pay as well as most debit and credit cards including Visa, Mastercard, and American Express.

  • Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation ?

    Vous avez acheté un pass, mais vous attendez toujours votre e-mail de confirmation ? Ou bien votre commande a été refusée ? Ces cas de figure se produisent parfois pour les raisons suivantes…

    • Vous avez saisi une adresse de facturation incomplète ou erronée.
    • Votre authentification 3D Secure a échoué.
    • Votre banque n'a pas traité la transaction par mesure de précaution et exige une authentification supplémentaire de votre part.
    • Votre adresse e-mail n'a pas été orthographiée correctement.

    Si vous avez la certitude que les détails ci-dessus sont exacts, contactez notre service clientèle à l'un des numéros indiqués en bas de page. Ils se feront un plaisir de vous venir en aide !

    Pensez aussi à vérifier votre courrier indésirable. Nos e-mails de confirmation s'y retrouvent parfois.

  • How will I receive my pass?

    Once you've purchased your passes, you'll receive a confirmation email with details on how to download and activate them.

  • Can I upgrade my pass after purchasing?

    Sorry, we aren't offering pass upgrades at this time.

  • Can I purchase The Dublin Pass for someone else?

    Of course! Just be sure to add their name and email address at checkout.

  • Do you offer military or senior citizen discounts?

    Sorry, we don't. Our passes already give you great savings on sightseeing, so, unfortunately, we can't offer any further discounted rates on individual passes.

  • Do you ship passes?

    Woah, woah, woah. It's the 21st Century. We've gone digital. You'll receive your passes via email so you can print them off or download the PDF to your phone. Convenience is king after all!

  • Can I use my confirmation email to enter attractions?

    Unfortunately not. You'll need to have your PDF downloaded to your phone or printed in order to enter attractions.

Using your pass

  • How do I activate my pass?

    Your pass will activate when you scan it at your first attraction.

  • Can other people use my pass?

    Pfft, this isn't your ex's Netflix account. Our passes cannot be resold or used by more than one person. We're sorry about that!

  • Dois-je réserver pour entrer dans les attractions touristiques ?

    Certains lieux et activités touristiques requièrent une réservation. Visitez la page des réservations pour savoir lesquels. Souvenez-vous que si vous devez réserver, votre pass doit être valable le jour de la visite.

  • When will my pass expire?

    Your pass will activate when you visit your first attraction. It will then be valid for the number of consecutive days which you have purchased.

    Non-activated passes are valid for two years from the date of purchase.

  • Puis-je visiter plusieurs fois la même attraction touristique avec mon pass ?

    Non, votre pass vous permet de visiter chaque attraction touristique une fois seulement.

Contact and cancellation

  • How do I contact customer support?

    You've got two options. You can fill out the form at the bottom of this page and a customer support agent will get back to you at the email you provide. Or, if you prefer a good old-fashioned phone call, you can speak to a member of our customer support team directly at one of the numbers listed under the 'call us' section, which is also handily located at the bottom of this page.

  • How can I get a refund?

    Plans changed? No sweat! Our cancellation policy gives you 90 days from your purchase date to return any non-activated passes for a refund. Just contact our customer care team using the form below and provide your order number for a refund.

    Read our terms and conditions for more information

  • How long will it take to receive my refund?

    Once your request has been reviewed, which is usually within 24 hours of receipt, we will process your refund within 7 to 10 business days (excluding weekends).

    If you haven't received your refund after this time, please let us know and we'll look into it for you. 

Comment contacter le Dublin Pass par téléphone ?

Contactez-nous

Appel gratuit aux États-Unis : +1 800 887 9103
Appel gratuit au Royaume-Uni : +44 800 090 3140
Appel gratuit en Australie : +61 1800 316950
Appel gratuit au Mexique : +52 (800) 2694359
Dans les autres pays : (code international) 1 617-671-1000

WhatsApp (24/7 - chat uniquement) : +1.617.932.6123

Heures d'ouverture

Tous les jours de 9h à 18h EST
Fermé le 1er janvier

Call Us

En fonction de l'endroit où vous vous trouvez

  • Appel gratuit aux États-Unis
    +1 800 887 9103
  • Appel gratuit au Royaume-Uni
    +44 800 090 3140
  • Appel gratuit en Australie
    +61 1800 316950
  • Appel gratuit au Mexique
    +52 (800) 2694359
  • Dans les autres pays
    (code international) +1 617-671-1000
  • WhatsApp (24/7 - chat uniquement)
    +1.617.932.6123

Contactez-nous par téléphone

  • Tous les jours
    9AM - 6PM EST
  • Du lundi au vendredi
    9h - 17h GMT
  • Le samedi
    10h - 16h GMT
  • Le dimanche
    10h30 - 16h GMT

Envoyez-nous un message sur WhatsApp

  • Tous les jours
    6h - minuit EST